APRECIADO CLIENTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE REALIZAR LA COMPRA O PAGO ONLINE DE PRODUCTOS DE SAN CAYETANO.
1. La compra de productos a través del Sistema Online (en adelante: Sistema), implica la celebración de un contrato (en adelante: Contrato) entre el Cliente y Comercial San Cayetano S.R.L (en adelante, indistintamente: San Cayetano), que contiene los Términos y Condiciones (en adelante: Términos y Condiciones) de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet www.sancayetano.com.py
2. El cliente al utilizar el Sistema a través del sitio de Internet www.sancayetano.com.py, acepta las condiciones generales, así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes y las cuales son detallados a continuación.
3. A los efectos del presente contrato se entendera por Cliente a todo visitante del sitio de Internet www.sancayetano.com.py, ya sea este Cliente registrado o simple navegador del sitio.
4. Al ingresar al sitio de www.sancayetano.com.py, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
5. San Cayetano se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones cuando crea que esto fuera necesario, las cuales entraran en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente sitio (en adelante, indistintamente: Sitio), sin necesidad de aprobación alguna por parte del Cliente, siendo responsabilidad del cliente revisar y leer las condiciones antes de realizar cualquier transacción La utilización del Sitio por el Cliente implica la aceptación de las modificaciones introducidas en los Términos y Condiciones.
7. Se entiende por Cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos requeridos para registrarse en www.sancayetano.com.py (en adelante: Cliente Registrado).
8. El registro como Cliente es libre y gratuito.
9. No es necesario estar como Cliente Registrado para navegar el sitio www.sancayetano.com.py
10. Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar una compra a través del Sitio es necesario ser Cliente Registrado y haber aceptado los Términos y Condiciones, así como la declaración de privacidad.
11. La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial. Toda la información proporcionada por usted deberá ser verdadera, exacta y completa. El cliente es el único y exclusivo responsable de la información que brinde mediante el Sitio, así como respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitude o falsedad de la información brindada.
12. Al registrarse el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo diez y ocho años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que San Cayetano podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea o no celebrar el Contrato fundado en las leyes que rigen la materia, incluidas, pero no limitadas, a las de prevención del lavado de dinero y/o otras leyes, normas y/o políticas internas. –
13. El Cliente acepta a) que toda información proporcionada por San Cayetano es exclusiva propiedad del mismo y/o de sus proveedores de software, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; b) que esta información tiene como la finalidad la Compraventa de productos online; c) que, el contenido del Sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente; c) que los contenidos relacionados con el Sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, videos, y/o toda la información publicada será propiedad exclusiva de San Cayetano y estarán sujetas a su único criterio d) toda la información contenida en el Sitio podrá ser objeto de modificación en cualquier momento, sin necesidad de aprobación ni previo aviso al cliente.-
14. En caso de que a través de su cuenta de correo electrónico el cliente no desee recibir información de productos o promociones disponibles en San Cayetano Online, puede dar de baja su suscripción gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a atencionweb@sancayetano.com.py.
15. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarán a San Cayetano a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la República del Paraguay. –
16. El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online donde intervengan su habilidad, la configuración de su PC, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Compra. –
17. San Cayetano no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier circunstancia relacionada con los costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar el uso del Sistema. –
18. El Cliente no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo: a) falsear, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa; b) realizar o intentar, editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la página de San Cayetano; c) rastrear, utilizar una “araña”, indexar, o de manera no transitoria, almacenar o guardar en caché información obtenida a partir de la sesión con San Cayetano o con el Sitio; d) actuar de un modo que infrinja alguna de las Políticas de Privacidad; e) distribuir software malicioso; f) crear una nueva cuenta para utilizar el Sistema luego de que San Cayetano haya dispuesto rescindir el Contrato con el Cliente; o g) participar en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de San Cayetano o que desacredite o menoscabe la reputación o buen nombre de San Cayetano.
19. El Cliente podrá dejar de utilizar el Sistema y ser un Cliente Registrado como también podrá rescindir el Contrato, con o sin causa justificada en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de San Cayetano de su PC, código o cualquier software proveído por San Cayetano o su proveedor de tecnología, en su caso.
20. El Cliente se compromete a no revelar Información Confidencial de San Cayetano sin su consentimiento previo por escrito. La Información Confidencial incluye, sin carácter limitativo: a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas y documentación de San Cayetano o de su proveedor de tecnología relacionados con la Compraventa; b) porcentajes de descuentos, tasas, fórmulas de créditos, promociones exclusivas u otras estadísticas relacionadas con la Compraventa, que San Cayetano le ha proporcionado; y c) cualquier otra información que San Cayetano califique por escrito como “Confidencial” u otra designación equivalente.
21. San Cayetano no garantiza ni será responsable por: a) el nivel de confiabilidad y seguridad del uso del Sitio, navegadores, PC de uso público o privado, considerando los virus que pueden existir en las PC de acceso del Cliente; b) que el Sistema estará operativo en todo momento o durante cualquier período de inactividad (l) originado en interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ll) generado por cualquier falla de sus equipos, sistemas o servicios de acceso local, (lll) para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (lV) relacionado con eventos que estén o no bajo el total control de San Cayetano o de sus proveedores de tecnología, tales como pero no limitados a, huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de San Cayetano o del Cliente; c) ni la indemnidad por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito.
22. Las partes reconocen que el Contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en los Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes.
23. El Cliente podrá realizar la Compra online de productos ofrecidos por San Cayetano a través del Sistema, en las cantidades, precios, calidad y cualidad de los productos ofrecidos.
24. Todos los precios incluyen el IVA, y serán facturados con el valor ofrecido al momento de la compra.
25. Las compras deberán ser realizadas a partir de un monto mínimo de Gs.150.000 (guaraníes ciento cincuenta mil).
26. El envío de cada pedido tendrá un costo de Gs.25.000 (guaraníes veinte mil), siempre que el lugar al que deba remitirse el pedido sea dentro de la zona de cobertura en la ciudad de Luque.)
27. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio www.sancayetano.com.py está sujeta al movimiento diario de stock, de modo tal que el producto señalado para ser adquirido puede no encontrarse disponible en stock en ese preciso momento, como así también los productos en promoción estarán sujetas a variación de precios conforme al Stock que se disponga de los mismos a ese efecto.
28. San Cayetano sólo responde de la entrega de los productos ofrecidos, identificados bajo marcas registradas. En consecuencia, las características y cualidades de dichos productos son responsabilidad del fabricante, del importador o, eventualmente, de aquél a nombre de quién se haya hecho el registro sanitario de alimentos en el INAN o cualquier otra Institución reguladora, que por el tipo de producto pudiera corresponder de acuerdo con la ley.
29. Conforme a la Ley 1642/2000, queda prohibida la Compra-venta de bebidas alcohólicas por menores de 20 años, siendo la responsabilidad absoluta del Cliente inhibirse de realizar la Compra en caso de estar enmarcado en la mencionada restricción.
30. El monto final de la compra será fijado al momento de la facturación del pedido, pudiendo esta sufrir modificaciones debido a aquellos productos que se venden por peso, cantidad o como consecuencia de ampliaciones del pedido o cambios de artículos realizados con posterioridad al pedido realizado inicialmente, así como pedidos que estén en promoción y que al momento de la facturación ya no se cuente con Stock de los mismos.
31. Los productos adquiridos podrán ser devueltos o cambiados en un periodo de no más de cinco días de la recepción del pedido en cuyo caso deberán solicitar a través del Call Center +595 982 300307 el cambio de los mismos, y contra la presentación de la factura emitida por San Cayetano. Los productos perecederos, tales como frutas y verduras u aquellos que requieran mantener una cadena de frío, solo podrán ser devueltos al momento de la entrega del pedido.
32. El Cliente podrá retractarse de su pedido teniendo en consideración la aplicación de lo dispuesto en el numeral 34 de lo previsto en los términos y condiciones.
33. El pago de la Compra se podrá realizar en moneda nacional, vía transferencia bancaria a la cuenta a ser proveída por San Cayetano, en efectivo en el momento de la entrega de los productos, o con tarjeta de crédito, contra entrega de la correspondiente factura legal emitida cuando el pago se haga contra entrega del producto. Para el pago con tarjeta de crédito el Cliente deberá presentar su cédula de identidad.
34. Los pedidos realizados y no entregados por falta de pago, autorizan a San Cayetano –unilateralmente y sin necesidad de aviso previo, a dar de baja al Cliente como tal y a bloquear su acceso al Sistema.
35. San Cayetano Online cuenta con un Centro de Atención al Cliente especializado en el cual podrá realizar consultas o reclamos a través de nuestra línea de atención telefónica +595 982 300307. También podrá comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencionweb@sancayetano.com.py.
36. Cualquier comentario, sugerencia o idea aportada por el cliente pasara a ser propiedad de San Cayetano, sin que esto implique obligación para San Cayetano de retribuir con algún de pago en tal concepto. Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes se someten a la competencia de los tribunales de Asunción, capital de la república del Paraguay.
37. Para reclamos que hagan referencia a la Ley del Derecho al Consumidor dirigir los mismos al sitio web del Ministerio de Industria y Comercio www.mic.gov.py Para cualquier consulta, el Cliente deberá comunicarse con el CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE al +595 982 300307, enviarnos un e-mail a atencionweb@sancayetano.com.py o visitarnos personalmente en San Cayetano, sito en Humaitá 168 c/ Capitán Bado (Luque – Paraguay), donde será atendido por la persona que figura como responsable en el Sitio.